Mesai Saatleri Hafta İçi: 09:30 - 17:00
Türkiye Satış Hattı : +(90) 532 111 82 12 Türkçe Azərbaycanca Türkmençe Oʻzbekcha Қазақша Кыргызча English
Arıza Takip Sistemi

Arıza Takip Programı — Cihaz Kayıt ve Onarım Süreç Yönetimi

Servisinize gelen her cihazın arıza kaydını oluşturun, onarım sürecini adım adım takip edin, kullanılan parçaları ve işçiliği kaydedin. Stok, cari hesap ve fatura ile tam entegre.

Cihaz Kayıt
IMEI / Seri No
Arıza Takip
Adım Adım Süreç
Stok Entegre
Parça Otomatik Düşer
14 Gün
Ücretsiz Demo
Arıza Takip Paneli
Açık Arıza 14
Tamirde 8
Bugün Teslim 5
TOPLAM KAYIT 1.280

Arıza Takip Programı Hangi Sektörlerde Kullanılır?

Teknik servis hizmeti veren her işletme arıza takibi yapar. Motus ile cihaz kabul, onarım ve teslim sürecinizi dijitalleştirin.

Cep Telefonu Servisi
Bilgisayar Servisi
Beyaz Eşya Servisi
Elektronik Tamir
Saat / Takı Tamir
Medikal Cihaz
Oto Elektronik
Drone / Hobi

Motus Arıza Takip Programının Tüm Özellikleri

Cihaz kabulünden teslime, parça yönetiminden raporlamaya kadar teknik servis sürecinizin her adımı tek platformda.

Cihaz Kabul ve Arıza Kaydı
Servise gelen her cihazı IMEI veya seri numarası ile kaydedin. Arıza açıklaması, müşteri bilgisi ve cihaz durumu tek formda.
  • IMEI / seri no ile cihaz kaydı
  • Detaylı arıza açıklaması
  • Müşteri bilgisi otomatik eşleşme
Arıza Durum Takibi
Her arıza kaydı durum aşamalarıyla izlenir: beklemede, parça bekliyor, tamirde, tamamlandı, teslim edildi. Süreç her an görünür.
  • Beklemede → Parça Bekliyor → Tamirde
  • Tamamlandı → Teslim Edildi
  • Anlık durum görüntüleme
Parça ve İşçilik Yönetimi
Onarımda kullanılan parçalar stoktan otomatik düşer. İşçilik bedeli ayrı kalem olarak eklenir. Toplam maliyet anlık hesaplanır.
  • Kullanılan parça stoktan otomatik düşer
  • İşçilik bedeli tanımlama
  • Onarım maliyet hesaplama
Teknisyen İş Dağılımı
Hangi teknisyen hangi cihazla ilgileniyor, anlık görün. İş yükünü dengeli dağıtın, tamamlanma sürelerini takip edin.
  • Teknisyen bazlı iş atama
  • İş yükü dağılım görünümü
  • Tamamlanma süresi takibi
Müşteri Bilgilendirme
Arıza durumu değiştiğinde müşteriye bilgi verin. Cihazın hangi aşamada olduğunu paylaşın, teslim zamanını netleştirin.
  • Durum güncellemesi bildirimi
  • Tahmini teslim tarihi
  • Müşteri iletişim geçmişi
Servis Raporları
Günlük, haftalık ve aylık servis istatistiklerini raporlayın. En sık arıza türleri, ortalama onarım süresi ve teknisyen performansı.
  • Günlük / haftalık / aylık istatistik
  • En sık arıza türleri raporu
  • Teknisyen performans analizi

Arıza Takip Programında Fark Yaratan Özellikler

Servis takibi, stok, muhasebe ve faturayı ayrı ayrı yönetmeyi bırakın. Motus ile hepsi tek sistemde.

Cihaz Geçmişi Görüntüleme
IMEI veya seri numarası ile cihazın tüm servis geçmişine ulaşın. Daha önce hangi arızalar yaşandı, hangi parçalar değiştirildi — tek ekranda.
Parça Stok Entegrasyonu
Onarımda kullanılan parça stoktan otomatik düşer. Kritik parça stokları azaldığında uyarı alın, tedarik sürecinizi aksatmayın.
Cari Hesap Entegre
Servis bedeli müşterinin cari hesabına otomatik yansır. Tahsilat alındığında borç düşer. Ayrı defter tutmanıza gerek kalmaz.
e-Fatura Entegre
Servis işlemi tamamlandığında faturayı tek tıkla oluşturun. Sovos entegrasyonu ile e-fatura ve e-arşiv fatura doğrudan kesilir.
Garanti Takibi
Cihaz bazlı garanti süresi ve kapsamını kaydedin. Garanti dahilindeki onarımlarda otomatik uyarı alın, gereksiz ücretlendirmeyi önleyin.
Bulut Tabanlı Erişim
Servis durumunu mağazadan, sahadan veya ofisten kontrol edin. Kurulum gerektirmez, tarayıcınızdan giriş yapın ve çalışmaya başlayın.

Servis Takibi Tüm Sistemle Entegre

Arıza kaydı oluşturduğunuzda stok, cari hesap, kasa ve fatura modülleri otomatik güncellenir. Parça kullanıldı — stok düştü — cari hesap güncellendi — fatura hazır.

Servis Takip
Cihaz kabul, arıza takip, onarım yönetimi — Bu sayfa
Stok Takibi
Yedek parça ve ürün envanter yönetimi
Cari Hesap
Müşteri borç-alacak takibi
Kasa
Günlük nakit akış takibi
Fatura / e-Fatura
Servis faturası ve e-arşiv
Barkodlu Satış POS
Aksesuar ve parça satışı
Yazarkasa GMP3
Beko 300TR, X30TR, InPos, Hugin, PayGo
Raporlar
Servis istatistikleri ve finansal analiz
Açık Arıza
14 Cihaz
3 teknisyen aktif
Bu Ay Tamamlanan
87 Onarım
Ort. 2.4 gün
Servis Geliri
46.800 ₺
92 fatura kesildi

4 Adımda Arıza Takibine Başlayın

Kurulum gerektirmez. Tarayıcınızdan giriş yapın, cihaz kabulüne başlayın.

1
Demo Açın
14 gün ücretsiz demo hesabınızı oluşturun. Kurulum veya indirme gerekmez, tarayıcınızdan doğrudan erişin.
2
Cihaz Kabul Formu Doldurun
Servise gelen cihazın IMEI/seri numarasını, arıza açıklamasını ve müşteri bilgisini girin. Kayıt anında oluşur.
3
Arıza Kaydını Takip Edin
Onarım sürecini aşama aşama ilerletin. Kullanılan parçaları ekleyin, teknisyen atayın, süreyi takip edin.
4
Faturalayın ve Teslim Edin
Onarım tamamlandığında servis faturasını tek tıkla oluşturun. Cari hesap otomatik güncellenir, cihazı teslim edin.

Motus Arıza Takip vs Ayrı Servis Yazılımı

Ayrı servis yazılımı kullanmak muhasebe, stok ve faturalamayı bağımsız yönetmek demek. Motus ile hepsi tek sistemde.

Özellik Motus Arıza Takip Önerilen Ayrı Servis Yazılımı
Muhasebe entegrasyonu Dahili, otomatik Ayrı program gerekiyor
Stok yönetimi Parça kullanımında otomatik düşüş Manuel stok girişi
Cari hesap Servis bedeli otomatik yansır Ayrı program ile takip
Faturalama e-Fatura dahili entegre Ayrı fatura programı
IMEI / seri no takibi Cihaz yaşam döngüsü takibi Genellikle desteklenmiyor
Erişim Bulut — her yerden erişim Masaüstü, tek bilgisayar
Raporlama Servis + finansal entegre rapor Excel ile manuel raporlama

Arıza Takibinizi Motus ile Profesyonelleştirin

Cihaz kabul, onarım süreç takibi, parça stok yönetimi, cari hesap ve e-fatura dahil. 14 gün ücretsiz deneyin.